وليد عزت: علينا مواكبة التطور التكنولوجي في رحلات العمرة حفاظا على المواطن
استعرض وليد عزت عضو غرفة الشركات السياحية ، أهمية مواكبة الركب العالمي في التطور التكنولوجي بصناعة السياحة، موضحا أنه لابد من استمرار تدريب العاملين وتطوير البنية التحتية التكنولوجية لمسايرة التحول الرقمي الكامل الذي تشهده الصناعة عالميا بحيث لا تخرج مصر من المنظومة الدولية في الحجوزات والسفر.
وقال عزت، في تصريحات خاصة، إن البوابة الإلكترونية للعمرة، لتي جاءت لتنظيم سوق السياحة الدينية وتعزيز خدمات المسافرين مع حفظ حقوقهم، أتاحت في الوقت نفسه للكثيرين السفر للعمرة بطرق غير شرعية نظرا لقلة التأشيرات ومن ثم ارتفاع الأسعار، رغم ما يتعرض له المسافر خارج البوابة من مشكلات عديدة في الرحلة، ولا يمكنه التقدم بالشكوى لأي جهة نظرا لمخالفته الطرق الشرعية، وذلك بخلاف السفر عن طريق الشركة السياحية المعتمدة والتأشيرة الرسمية التي تضمن له كافة حقوقه والتزام الشركة بكل ما تم التعاقد عليه، كما تتيح له التقدم الفوري بشكوى لوزارة السياحة والآثار.
وتابع: “ورغم أن البوابة الإلكترونية حاولت تنظيم العمل في سوق العمرة، ولكنها لم تتمكن من السيطرة على السوق الموازية والحد من السماسرة، مشيرا إلى أن الشركات تواجه حاليا أزمة في توفير العملة الصعبة للمسافرين للعمرة، ما سوف يرفع سعر البرنامج بنحو ٢٥٪ إذا ما استمرت ظاهرة قلة التأشيرات المطروحة للعمرة، ما يستوجب التحرك سريعا لتوفير العملة المطلوبة مع فتح سقف الأعداد لتنخفض الأسعار وتضمن الشركات عدم تسريب أعداد كبيرة من المعتمرين لكيانات السماسرة والقنوات غير الشرعية.
