غرفة السياحة تكشف تفاصيل جهود تنظيم العمرة في 2022

قالت غرفة الشركات السياحية برئاسة نادر الببلاوي، انه في ضوء إصدار السلطات السعودية قراراً بالبدء فى استقبال المواطنين من خارج المملكة لأداء مناسك العمرة فور الانتهاء من موسم الحج 1443هـ، مراعاة مصالح الشركات السياحية والقضاء على تنفيذ رحلات العمرة من خارج البوابة المصرية للعمرة فقد ارتأت الغرفة ضرورة المبادرة بايضاح كافة السلبيات والخسائر التى تعود على الدولة حال تأخر الإعلان عن تنفيذ رحلات العمرة بالموسم الجديد ١٤٤٤هـ.

وأوضحت الغرفة في التقرير السنوي ان الدور الإيجابي للشركات السياحية تجاه المواطنين فى حالة تنفيذ البرامج بشكل مبكر من الموسم مما سيكون له ابلغ الاثر على تقليل تكلفة البرامج وتميز الخدمات المقدمة لهم بالأراضي السعودية، وفى ضوء ذلك نجحت جهود الغرفة المضنية بالتعاون مع وزارة السياحة والآثار فى الحصول على موافقة الدولة على البدء بتنفيذ رحلات العمرة لهذا الموسم بشكل مبكر اعتباراً من 1/10/2022، كما أكدت الغرفة على وضع رؤيتها الفنية للضوابط والقواعد بالشكل الذي يسمح للشركات السياحية بتوثيق عقودها وتنفيذ برامجها بسهولة ويسر، وذلك تمهيداً لوضعها على طاولة النقاش مع وزارة السياحة والاثار لإقرارها والعمل بمقتضاها والتي سمحت للشركات السياحية توثيق عقود العمرة لموسم 1444هـ اعتباراً من 21/8/2022 حتى 21/9/2022 ما لم يكن لديها ايه مواقف قانونية او جزاءات يحول دون تنفيذها رحلات العمرة لهذا العام مع عدم السماح بالتضامن فيما بينها لتنفيذ رحلات العمرة هذا العام وذلك باستثناء الشركات التي تم ايقاف وكيلها السعودى المتعاقد معها لاى سبب من الاسباب من قبل وزارة الحج السعودية وسمحت للممثل القانونى لأكثر من شركة (من له حق الادارة والتوقيع) بتنفيذ رحلات العمرة للشركات التى يمتلكها بموجب عقد وكالة واحد موثق.

واشارت الغرفه على انه تم تخصيص ساعة ذكية لكل معتمر والتى تعد بمثابة العقد المبرم بين الشركة والمعتمر لكونها تحتوي علي كافة تفاصيل البرنامج المعتمد من وزارة السياحة والاثار وهو ما كان له المردود الايجابى فى تقليل المشاكل والشكاوى بين الشركات وعملائها وذلك لمعرفة كافة الالتزامات والواجبات كل طرف تجاه الاخر بما يضمن تنفيذ البرامج على الوجه الامثل وتقليص مدة تسجيل المشرف بادارة البرامج بالوزارة لتكون ثلاث اشهر للمشرف الذى لديه خبرة اقل من خمس سنوات، كذلك تقليص مدة تسجيله لتصبح شهر لمن يكون لديه سابقة خبرة لا تقل عن 5 سنوات او ان يكون حاصلا على الدورة التدريبية الخاصة بالمشرفين، وهو ما ساهم فى اتاحة الفرصة امام اكبر عدد من الشركات العمل فى سوق العمرة وذلك من منطلق مراعاة الغرفة لمصالح كافة الشركات السياحية.

ثانياً: اللجنة الوطنية للحج والعمرة

وتابعت الغرفة الى انه تم عقد اجتماع مع ممثلى اللجنة الوطنية للمناقشة حول كافة الرؤى التى تضمن الحفاظ على حقوق الشركات المصرية والسعودية فى ان واحد، وذلك بما يعود بالنفع على المعتمرين المصريين فى تنفيذ رحلاتهم على الوجه الامثل، وكذلك ايضا معالجة كافة السلبيات التى ظهرت امام الشركات المصرية أثناء تنفيذ برامجها الموسم الماضى حيث اسفر الاجتماع عن الموافقة على ايقاف الشركات السعودية التى ثبت بحقه مخالفة القواعد والضوابط والقوانين خاصة تلك المتعلقة بإنشاء البوابة المصرية العمرة التي أصدرتها الدولة لتنظيم رحلات العمرة للموسم الماضى وبلغ عددها (17) شركة سعودية من العمل فى سوق العمرة المصرى لهذا العام 1444هـ، نظراً لما قامت به تلك الشركات من تنفيذ تأشيرات للسفر بعض المواطنين من خارج المنظومة التى وضعتها الدولة ضاربة عرض الحائط بالقوانين والضوابط التى صدرت حول تنظيم رحلات العمرة وإنهاء ما يقرب من 90% من اجمالى الشكاوى المقدمة ضد الشركات السعودية او الشركات المصرية وذلك نتيجة الجهود المضنية التى قامت بها لجنة فض المنازعات المشتركة بين الغرفة واللجنة الوطنية فى اطار حرصها على المحافظة على حقوق كافة الاطراف.

واكدت ان وزارة الحج والعمرة السعودية على اعتمادها للعقود المبرمة بين الشركة المصرية والسعودية دون الضرورة الى تصديقات وزارة الخارجية المصرية والقنصلية السعودية بجمهورية مصر العربية وذلك للإجراءات الالكترونية التى يتم على اساسها توثيق العقود بمصر من غرفة شركات السياحة ووزارة السياحة والاثار بإصدار باركود لكل عقد موثق.

بالاضافة الى محاولة استحداث بعض الاجراءات على الانظمة السعودية فى اطار المحافظة على مقدرات الشركات المصرية من خلال ايقاف صلاحية الوكيل السعودي بالدخول على المحفظة الالكترونية سحب المبلغ المودع من جانب الشركة المصرية والسماح للشركة المصرية باسترداد المبلغ المودع بالمحفظة ورده الى الحساب المصرى الذى تم تحويل المبلغ منه امكانية قيام الوكيل السعودى بالدخول على المحفظة لسحب المبالغ المودعة شريطة موافقة الشركة المصرية الكترونيا على الانظمة السعودية الخاصة بذلك.