هشام وهبة يحذر من رسوم “الخدمة” في المطاعم والكافيهات غير المرخصة سياحيا

حذّر الدكتور هشام وهبة، عضو مجلس إدارة غرفة المنشآت والمطاعم السياحية، كافة رواد المطاعم والكافيهات من دفع أي مبالغ تحت بند “مقابل خدمة”، إلا بعد التأكد من أن المنشأة حاصلة على ترخيص سياحي فقط وليس محلي.

وقال وهبة، في بيان له، إن المنشآت والمطاعم الحاصلة على ترخيص سياحي، هي الجهة الوحيدة المخوّل لها قانونًا تحصيل مقابل الخدمة، ويمكن التأكد من ذلك بسهولة، حيث يشترط للمنشآت الحاصلة على ترخيص سياحي، وضع شعار “غرفة المنشآت والمطاعم السياحية” معلقا في مكان ظاهر داخل المنشأة –ويفضّل أن يكون بمواجهة المدخل الرئيسي –، وهو الضمان الوحيد لشرعية تحصيل هذا المقابل.

وأوضح أن أي مطعم أو كافيه غير سياحي يقوم بتحصيل مقابل خدمة يُعتبر مخالفًا للقانون ويحصل أموالا من المواطنين دون وجه حق، لافتا إلى أن محال الفاست فود السياحية لا تقدم خدمة المائدة (Table Service)، وبالتالي لا يحق لها قانونًا فرض أو تحصيل أي مقابل خدمة من العملاء.

وتابع: عند طلب الكافيه أو المطعم لمقابل خدمة دون حصوله على ترخيص سياحي، فإن طرق الشكوى المتاحة هي

جهاز حماية المستهلك:

الخط الساخن (من أي خط أرضي): 19588

واتساب: 01577779999 (رئيسي) أو 01000000329 (بديل)

وزارة السياحة والآثار: الخط الساخن 19654

التهرّب الضريبي (مصلحة الضرائب المصرية): الخط الساخن 16189 (خلال أيام العمل الرسمية)

وأكد أن هذه القنوات الرسمية هي الطريق القانوني لضمان حقوق المستهلك ومنع أي استغلال أو تحصيل غير مشروع.