مصر للطيران توضح ملابسات تأخر رحلتها رقم MS676 القادمة من المدينة المنورة إلى القاهرة بتاريخ 6 نوفمبر 2025
تؤكد شركة مصر للطيران – الناقل الوطني لجمهورية مصر العربية وعضو تحالف “ستار العالمي” – التزامها الكامل بتطبيق أعلى معايير السلامة الجوية وجودة الخدمات المقدمة للركاب وفقًا للمستويات الدولية المعتمدة، وفي هذا الإطار توضح الشركة تفاصيل ما تم تداوله على بعض مواقع التواصل الاجتماعي بشأن تأخر رحلتها رقم MS676 القادمة من المدينة المنورة إلى القاهرة بتاريخ 6 نوفمبر 2025.
توضح الشركة أن سبب التأخير يعود إلى عطل فني طارئ تم اكتشافه أثناء مرحلة الاستعداد للإقلاع من مطار المدينة المنورة، الأمر الذي استدعى تأجيل الإقلاع مؤقتًا لحين الانتهاء من أعمال الصيانة والتأكد من سلامة الطائرة وصلاحيتها للتشغيل، وذلك حرصًا على سلامة الركاب وطاقم الطائرة.
وفور ورود الإخطار الفني، جرى التنسيق مع سلطات مطار المدينة المنورة لاتخاذ جميع الإجراءات اللازمة، حيث تم إنزال الركاب إلى صالة السفر وتقديم الوجبات والمشروبات المناسبة لهم، إلى جانب تخصيص استراحات لركاب درجة رجال الأعمال وأعضاء تحالف ستار العالمي، مع تحديث شاشات المطار والإعلان بشكل دوري عن حالة الرحلة وسبب التأخير بكل شفافية.
وقد انتهت أعمال الصيانة في الساعة 06:05 صباحًا بالتوقيت المحلي، وتم تجهيز الطائرة للإقلاع في الساعة 06:50، قبل أن تُقلع الرحلة في تمام الساعة 07:30 صباحًا متجهة إلى القاهرة، بإجمالي تأخير بلغ نحو خمس ساعات نتيجة ظروف فنية بحتة خارجة عن إرادة الشركة، تمت معالجتها وفقًا للإجراءات الدولية المقررة لضمان أقصى درجات السلامة.
وتؤكد مصر للطيران أن الموقف تمت متابعته ميدانيًا من قبل مدير محطة الشركة بالمدينة المنورة وفريق العمل المعني الذين حرصوا على تقديم الدعم الكامل للركاب طوال فترة الانتظار وتزويدهم بالمعلومات الدقيقة بشكل مستمر حتى إقلاع الرحلة بسلام.
وتجدد الشركة تأكيدها أن سلامة وأمن الركاب تأتي دائمًا في مقدمة أولوياتها، وأنها تلتزم التزامًا تامًا بتطبيق معايير التشغيل الآمن المعتمدة من قبل المنظمات الدولية، وفي مقدمتها منظمة الطيران المدني الدولي (الإيكاو) واتحاد النقل الجوي الدولي (الإياتا)
