البنك التجاري الدولي CIB يُطلق برنامجًا تدريبيًا مبتكرًا وحملات توعية بالتزامن مع الأسبوع العالمي لمكافحة الاحتيال
أعلن البنك التجاري الدولي– مصر (CIB) عن إطلاق برنامج تدريبي متكامل وحملة توعوية واسعة في إطار مشاركته في فعاليات الأسبوع العالمي لمكافحة الاحتيال، وذلك تعزيزًا لدوره في نشر ثقافة الوعي المالي وحماية العملاء والموظفين من المخاطر الاحتيالية.
ويعتمد البرنامج التدريبي الجديد، الذي أعدته إدارة مكافحة جرائم الاحتيال بالتعاون مع إدارة الموارد البشرية، على سلسلة حلقات قصيرة بعنوان «اكتشف الاحتيال»، تتناول أحدث أساليب الاحتيال في السوق المصرفية، وآليات اكتشافها، وطرق الحد من مخاطرها، إضافة إلى التعريف بقنوات الإبلاغ الرسمية داخل البنك.
ويستهدف البرنامج جميع قطاعات البنك، وخاصة الموظفين المتعاملين مباشرة مع العملاء، بهدف رفع كفاءتهم المهنية وتمكينهم من حماية أنفسهم والعملاء، ونقل الوعي المصرفي إليهم بأسلوب مبسط يعزز الثقة بالاستخدام الآمن للخدمات المصرفية الرقمية.
ويأتي البرنامج ضمن منظومة تدريبية موسّعة ينفذها البنك على مدار العام لترسيخ ثقافة الوعي المؤسسي، وتطوير مهارات الموظفين في تحليل المخاطر ومواجهة محاولات الاحتيال المالي وفق أحدث المعايير الدولية. كما يعمل البنك على نشر “ثقافة وقائية” تجعل من كل موظف عنصرًا فاعلًا في منظومة الدفاع لحماية البنك وعملائه.
ويتضمن البرنامج عقد ورش عمل تطبيقية تجمع بين الجانب النظري والسيناريوهات العملية، بما يتيح للمشاركين تبادل الخبرات وطرح الحلول المبتكرة ورفع جاهزيتهم للتعامل مع مختلف أشكال الجرائم المالية.
وتتابع الإدارة العليا للبنك تنفيذ البرنامج بشكل مباشر لضمان تحقيق أهدافه واستمرارية تطويره بما يتماشى مع التطورات المتسارعة في الصناعة المصرفية. ويؤكد البنك أن مكافحة الاحتيال مسؤولية مشتركة بين جميع إداراته، وليست مهمة قطاع واحد فقط.
وفي هذا السياق، صرّح وليد فوزي، الرئيس التنفيذي لقطاع المخاطر بالبنك التجاري الدولي – مصر، قائلاً:
“إن مكافحة الاحتيال تمثل إحدى الركائز الأساسية لاستدامة أعمال البنك. فهي ليست إجراءات وقائية فحسب، بل ثقافة مؤسسية متكاملة تمتد من الإدارة العليا إلى جميع الموظفين.”
وأضاف:
“نستثمر في تدريب كوادرنا لضمان أن يتحول الوعي من مجرد معرفة نظرية إلى سلوك يومي يعكس يقظة مستمرة ومسؤولية مهنية. ونحرص على الدمج بين التكنولوجيا الحديثة والعنصر البشري المدرب لضمان تجربة مصرفية آمنة ومستدامة لعملائنا.”
وبالتوازي مع البرنامج التدريبي، أطلق البنك حملة توعوية مكثفة عبر منصاته الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي لرفع وعي العملاء بكيفية حماية بياناتهم المصرفية وتجنب الاحتيال الإلكتروني، وذلك ضمن دور البنك في تعزيز ثقافة الحذر الرقمي بالمجتمع.
ويأتي إطلاق البرنامج والحملات المصاحبة له ضمن الاستراتيجية المؤسسية للبنك التجاري الدولي الرامية إلى بناء بيئة عمل آمنة، ودعم الجهود الوطنية والعالمية في مكافحة الاحتيال المالي، وترسيخ قيم النزاهة والحوكمة، وحماية أموال العملاء باعتبارهم محور الأولوية في جميع عمليات البنك
