وائل زعير يحصل على درجة الدكتوراه في تأثير تدريب المورد البشري على نمو السياحة المصرية
حصل الخبير السياحي وعضو غرفة شركات السياحة وائل زعير على درجة الدكتوراه عن رسالته التي حملت عنوان “أثر تدريب المورد البشري في نمو السياحة المصرية”، والتي تمت مناقشتها بكلية الدراسات العليا للبحوث التطبيقية في جامعة القاهرة.
وتناولت الرسالة أهمية تدريب وتأهيل الموارد البشرية في قطاع السياحة، ودور ذلك في دعم نمو السياحة المصرية وتحسين جودة الخدمات المقدمة للسائحين، بما يسهم في تعزيز تنافسية المقصد السياحي المصري.
وتشكلت لجنة المناقشة والتحكيم برئاسة الأستاذ الدكتور عصام أمين عميد كلية الدراسات العليا للبحوث التطبيقية بجامعة القاهرة، وعضوية كل من الأستاذ الدكتور محمد عبد اللطيف عميد كلية السياحة والفنادق بجامعة المنصورة ومساعد وزير السياحة الأسبق، والدكتور أمجد بهاء الدين الأستاذ بالأكاديمية العربية للعلوم الإدارية والمالية والمصرفية، إلى جانب الدكتورة رانيا سعيد الأستاذ بكلية الدراسات العليا للبحوث التطبيقية بجامعة القاهرة وعضو لجنة التحكيم.
وتطرقت الرسالة إلى العلاقة بين تدريب المورد البشري وتحقيق النمو في قطاع السياحة، كما تناولت أهمية تطوير مهارات العاملين في القطاع السياحي وكيفية التعامل مع السائح منذ لحظة وصوله إلى المطار وحتى مغادرته، بما يسهم في تحسين التجربة السياحية وجذب أعداد أكبر من السائحين إلى مصر.
كما ركزت الدراسة على أهمية اختيار الكفاءات المؤهلة وتدريبها بشكل مستمر لتعزيز كفاءة القطاع السياحي، باعتبار أن العنصر البشري يمثل أحد أهم ركائز نجاح صناعة السياحة.
وأشادت لجنة المناقشة بموضوع الرسالة وأهميتها في دعم قطاع السياحة المصري، مؤكدة أن تأهيل وتدريب المورد البشري يعد أحد الركائز الأساسية لرفع كفاءة الخدمات السياحية وتعزيز تنافسية المقصد السياحي المصري.
كما أوصت اللجنة بضرورة تعميم نتائج الدراسة وإتاحتها للمسؤولين والعاملين في القطاع السياحي في مصر للاستفادة منها في تطوير برامج التدريب وبناء القدرات، مشيرة إلى أن الرسالة يمكن أن تمثل مرجعاً علمياً مهماً للباحثين والدارسين في مجالات السياحة وتنمية الموارد البشرية.
ويأتي هذا البحث في ظل الاهتمام المتزايد بتطوير العنصر البشري باعتباره أحد أهم عوامل نجاح صناعة السياحة وتحقيق التنمية المستدامة في هذا القطاع الحيوي.
