مصر للطيران تفتتح أول غرفة مخصصة لدعم أصحاب الحالات غير الظاهرة بمطار القاهرة الدولي

أعلنت مصر للطيران عن افتتاح أول غرفة مخصصة لاستقبال الركاب من ذوي الإعاقات غير الظاهرة (الخفية) ومرافقيهم، وذلك بمطار القاهرة الدولي، في إطار مسؤوليتها المجتمعية ودعمها لأهداف الاستدامة وفقًا لرؤية مصر 2030.

وتهدف المبادرة إلى تحسين تجربة السفر لفئات تشمل الأشخاص من ذوي اضطراب طيف التوحد، وصعوبات التعلم، والحالات النفسية المختلفة، بالإضافة إلى من يعانون من حساسية مفرطة تجاه الصوت أو الضوء، بما يسهم في توفير بيئة سفر أكثر إنسانية وملاءمة لاحتياجاتهم.

وتوفر الغرفة بيئة هادئة وآمنة، تم تصميمها خصيصًا للحد من التحفيز الحسي الزائد (Overstimulation)، الأمر الذي يساعد على تقليل مستويات التوتر والقلق لدى الركاب قبل السفر، ويعزز من راحتهم وجودة تجربتهم داخل المطار.

وقد تم افتتاح الغرفة مؤخرًا بصالة السفر في مبنى الركاب رقم (3) بمطار القاهرة الدولي، أمام مدخل (4)، حيث يتولى فريق من الإدارة العامة للعلاقات العامة استقبال الركاب ومرافقتهم من بوابة المطار وحتى الغرفة المخصصة، مع تقديم الدعم اللازم لإنهاء إجراءات السفر وصولًا إلى صعود الطائرة.

وأوضحت مصر للطيران أنه يمكن الاستفادة من هذه الخدمة عبر إرسال بيانات الرحلة، متضمنة التذكرة ورقم الهاتف وموعد الوصول إلى المطار، على البريد الإلكتروني: [email protected]، وذلك قبل موعد الرحلة بـ 48 ساعة على الأقل