وزير الاتصالات: 11 ألف فرصة عمل جديدة مع توسع استثمارات “كونسنتركس” في مصر

أعلنت شركة “كونسنتركس” العالمية المتخصصة في خدمات التعهيد ومراكز الاتصال عن خطة توسعية جديدة في السوق المصرية تستهدف توفير نحو 11 ألف فرصة عمل إضافية خلال العامين المقبلين، إلى جانب إنشاء خمسة مراكز تشغيل جديدة في عدد من المحافظات، بما يرفع إجمالي عدد العاملين بالشركة في مصر إلى 35 ألف موظف بحلول نهاية عام 2028.

جاء ذلك خلال اجتماع المهندس رأفت هندي، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، مع عمرو صبحي، رئيس شركة كونسنتركس مصر، لبحث مستجدات تنفيذ خطط الشركة التوسعية بالسوق المصرية وفرص التعاون في مجالات التدريب وبناء القدرات الرقمية.

وأكد وزير الاتصالات أن استمرار شركة كونسنتركس في زيادة استثماراتها وتوسيع نطاق أعمالها يعكس الثقة المتنامية في الاقتصاد المصري، ويؤكد نجاح الدولة في توفير بيئة أعمال جاذبة وبنية تحتية رقمية متطورة تدعم نمو صناعة التعهيد وتصدير الخدمات الرقمية.

وأشار هندي إلى أن مصر أصبحت وجهة رئيسية للشركات العالمية العاملة في قطاع التعهيد، بفضل توافر الكفاءات الشابة المؤهلة وقدرتها على تقديم خدمات احترافية لمختلف الأسواق العالمية، فضلاً عن الجهود الحكومية المستمرة في تطوير برامج التدريب وربطها باحتياجات سوق العمل.

وأوضح أن الوزارة تواصل التوسع في مبادرات تأهيل الشباب بالمهارات الرقمية واللغات الأجنبية المطلوبة عالميًا، بما يسهم في تعزيز تنافسية مصر وزيادة صادراتها من الخدمات الرقمية.

من جانبه، أكد عمرو صبحي أن الشركة حققت نموًا كبيرًا منذ بدء نشاطها في مصر عام 2009، حيث ارتفع عدد العاملين من نحو 150 موظفًا إلى أكثر من 24 ألف موظف حاليًا، لتصبح مصر ثالث أكبر مركز تشغيل للشركة عالميًا من بين 72 دولة تعمل بها، بعد الهند والفلبين، والأكبر على مستوى منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.

وأضاف أن الشركة تستهدف رفع عدد العاملين لديها إلى 28 ألف موظف بنهاية العام الجاري، ثم إلى 31 ألفًا خلال العام المقبل، وصولًا إلى 35 ألف موظف خلال عامين، مدعومة بمعدل نمو سنوي يقارب 20%.

وأشار إلى أن الشركة تدير حاليًا 13 مركزًا للخدمات في عدد من المحافظات المصرية، مع خطط لإضافة خمسة مراكز جديدة خلال العامين المقبلين، تشمل التوسع في محافظات الدلتا وصعيد مصر، بما يسهم في خلق المزيد من فرص العمل للشباب.

كما تناول الاجتماع خطط الشركة للاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي في تطوير خدمات العملاء وإدارة العمليات، إلى جانب تعزيز التعاون مع الجامعات والمناطق التكنولوجية لتأهيل الكوادر الشابة وربط التدريب بمتطلبات سوق العمل.

يُذكر أن شركة كونسنتركس مصر تقدم خدماتها بـ12 لغة مختلفة، من بينها الإنجليزية والفرنسية والألمانية والإيطالية والإسبانية، وتخدم عملاء في أسواق أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا الشمالية والجنوبية، عبر قطاعات متنوعة تشمل التجارة الإلكترونية، والاتصالات، والسياحة، والتكنولوجيا، والخدمات المصرفية، والتكنولوجيا المالية، والرعاية