محافظ الجنوبية: تقديم الخدمات الإلكترونية المتميزة والتواصل الذكي مع الأهالي

أكد سمو خليفة بن علي بن خليفة آل خليفة، محافظ المحافظة الجنوبية، بأن المحافظة حرصت على تقديم وتطوير الخدمات الإلكترونية المتميزة من خلال التواصل الذكي مع الأهالي وتلبية احتياجاتهم والأخذ بأفكارهم ومقترحاتهم، تنفيذاً للتوجيهات السديدة لحضرة صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة، عاهل البلاد المفدى حفظه الله ورعاه، وصاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد رئيس مجلس الوزراء حفظه الله، عبر استثمار باقات التواصل الإلكترونية المختلفة.

 

وأشار  إلى أن المحافظة الجنوبية مستمرة في ترسيخ نهج التواصل مع الأهالي وتعزيز الشراكة المجتمعية، تنفيذاً لتوجيهات الفريق أول معالي الشيخ راشد بن عبدالله آل خليفة، وزير الداخلية، عبر تفعيل التحول الرقمي والتفاعل القائم عبر المنصات الذكية.

 

وأوضح  محافظ الجنوبية بأن المحافظة حققت تفاعلاً في النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل)، وسلسلة القنوات الذكية والتي بلغت 15 منصة مختلفة، كما تم تحويل 10 خدمات إلى خدمات إلكترونية في إطار الاستمرار في تحقيق المزيد من الخدمات من أجل الارتقاء بكافة الخدمات المقدمة في نطاق المحافظة، مشيراً سموه إلى نيل المحافظة الجنوبية لجائزة التميز في التواصل مع العملاء لسنة 2020 عن أفضل الجهات تفاعلاً في النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل).

 

تجدر الإشارة إلى أن المحافظة الجنوبية قامت بإطلاق العديد من الخدمات الإلكترونية؛ كالمكتب الذكي وتفعيل المجلس الافتراضي لاستلام طلبات الأهالي ورفع احتياجاتهم بالصورة النموذجية ومتابعتها إلكترونياً، إضافة إلى تبني المحافظة سلسلة من المبادرات واللقاءات عن بعد التي بلغت أكثر من 76 مبادرة افتراضية، تنصب في الجهود المبذولة لمواكبة التطور واستثمار القنوات الحديثة في الوقت الراهن، فضلاً عن تحويل استمارات الخدمات الاجتماعية والأمنية والخدمية إلى إلكترونية، لتسهيل خدمة العملاء وفق أحدث السبل التقنية والمطورة كالمحادثة الفورية وخدمة “إحنا نوصلك” عبر QR code، وعقد المجلس الافتراضي للالتقاء عن بعد مع المواطنين وتلقي احتياجاتهم في مختلف المجالات.

 

 

After Content Post
You might also like