الحكومة الإلكترونية تطلق حزمة جديدة للخدمات الذكية للمتعاملين في رأس الخيمة

 أعلنت هيئة الحكومة الإلكترونية في رأس الخيمة إطلاق خدمات ذكية جديدة تُمكن المتعاملين من إنجاز معاملاتهم الحكومية عن طريق التطبيق الذكي لإمارة رأس الخيمة /mRAK/ حيث تشمل هذه
الخدمات كلا من دائرة التنمية الاقتصادية ودائرة النيابة العامة.

ويبلغ عدد الخدمات الذكية التي تم إطلاقها مؤخراً نحو 48 خدمة
ذكية لدائرة النيابة العامة و 13 خدمة ذكية لدائرة التنمية الاقتصادية
وذلك لتغطية احتياجات المتعاملين في الإمارة مما يعكس حرص حكومة رأس
الخيمة على تعزيز مكانة الإمارة التنافسية وتحسين جودة الخدمات.

ومن أبرز الخدمات الذكية التي تم إطلاقها لدائرة التنمية
الاقتصادية خدمات / الدفع، وتجديد الرخص، وحجز إسم تجاري، ومحاكاة
الرسوم /.

أما بالنسبة لأهم خدمات دائرة النيابة العامة فهي / احتساب مدة
التوقيف، وطلب تظلم في أمر الحفظ، وطلب ارفاق مستندات في الدعوى
الجزائية، واستلام رخصة القيادة، وتأجيل قسط في الدعوى الجزائية، وطلب
تظلم في الدعوى الجزائية، وطلب أمر قبض دولي، وطلب إيداع مبلغ مالي في
الدعوى، وطلب إيداع متهم إحدى مصحات علاج الإدمان من المخدرات، واستلام
الهوية /.

ويقدم تطبيق / mRAK / 171 خدمة ذكية لكل من دائرة النيابة العامة،
و دائرة المحاكم، و دائرة البلدية، و دائرة الخدمات العامة، و دائرة
التنمية الاقتصادية، و هيئة حماية البيئة والتنمية، ودائرة الجمارك،
وغرفة تجارة وصناعة رأس الخيمة.

كما يتضمن التطبيق خدمة الدفع السريع لجميع الدفعات المستحقة
بعملية واحدة.

ويعتبر التطبيق خطوة مهمة في مسيرة التحول الرقمي التي تنتهجها
الهيئة لدعم رؤية رأس الخيمة بصورة تتماشى مع استراتيجية رأس الخيمة
2030 حيث تسعي حكومة رأس الخيمة لتوفير خدمات في متناول اليد تلبي
احتياجات مختلف شرائح المجتمع وذلك بتوفير خدمات حكومية عبر الهواتف
الذكية من خلال منصة الخدمات الذكية / mRAK /.

من جهتها تتولى هيئة الحكومة الالكترونية مهام الاشراف والتطوير
لمنظومة الخدمات الذكية – متمثلة بتطبيق / mRAK / – من كافة الجوانب حيث
تم تصميمه ليتلاءم مع مختلف أنظمة التشغيل التي تعمل بها الهواتف الذكية
وفق أفضل الممارسات المتبعة لتحسين تجربة المتعامل.