معايير دولية جديدة لـ”فنادق الاستشفاء”.. تعرف عليها

أصدرت منظمتان رائدتان في مجال “سياحة الاستشفاء”، مجموعة من الإرشادات الجديدة الصارمة التي تهدف إلى وضع حد لما يُسمى بـ”تبييض الوجهات السياحية” في الفنادق، أي الإدعاء بتوفير متطلبات العلاج والاستشفاء في الفنادق لجذب الزبائن، دون وجود ذلك على أرض الواقع.

وتهدف معايير الاستشفاء الأساسية للفنادق، التي وضعتها كل من منظمة الاستشفاء في السفر والسياحة (WITT) وجمعية سياحة الاستشفاء (WTA)، إلى جعل تجربة الاستشفاء أكثر واقعية لأي شخص يبحث عن تجربة حقيقية لقضاء عطلة، ويُدرج دليل الإرشادات الجديد 12 معيارًا يجب تحقيقها، مُرتبة حول خمسة محاور رئيسية: التغذية الصحية، والشفاء الشامل، والتواصل مع الطبيعة، وفرص الحركة، وإحداث تأثير إيجابي محلي، وتُتيح هذه المعايير للفنادق مسارًا واضحًا ودقيقًا لبناء برامج صحية عملية، بينما يُمكن للمسافرين البحث عن إقامات تُولي اهتمامًا بالغًا بصحتهم ورفاهيتهم.

المعايير الرئيسية لفنادق الاستشفاء

تُقدم معايير الاستشفاء تدابير عملية يجب على الفنادق الالتزام بها للحصول على تصنيف “متخصص في الاستشفاء”، وتشمل هذه المعايير:

الأكل الصحي: يجب على الفنادق تقديم وجبات مُغذية وشاملة للأنظمة الغذائية، تُلبي الاحتياجات المُتنوعة للنزلاء ذوي التفضيلات أو القيود الغذائية المُتنوعة.

الشفاء الشامل: يُعدّ توفير بيئات تُعزز الاسترخاء والرفاهية، مثل المساحات الهادئة، والعلاجات المُجددة للنشاط، وبرامج الصحة النفسية، حجر الزاوية في المعايير.

التكامل مع الطبيعة: يُعدّ الوصول إلى المساحات الخضراء أمرًا ضروريًا حيث يجب أن تُدمج الفنادق عناصر طبيعية في تصميمها وتوفر سهولة الوصول إلى المناطق الخارجية التي تسمح للضيوف بالتواصل مع الطبيعة.

فرص الحركة: يجب أن تُوفر الفنادق مساحةً وبرامجًا للنشاط البدني، ويُمكن أن يشمل ذلك مرافق اللياقة البدنية، واليوغا، ومسارات المشي، أو دروس الاستشفاء للحفاظ على نشاط الضيوف وتفاعلهم.

التأثير المحلي: يجب أن تُدمج تجارب الاستشفاء الثقافة المحلية وتشجع الممارسات المستدامة، مما يُثري تجربة الضيف والمجتمع المحيط.

مواجهة الإدعاءات

تهدف WTT وWTA من خلال هذه المعايير إلى مساعدة الفنادق على استهداف المسافرين الذين يُركزون على الاستشفاء وتزويد الضيوف بالثقة في مصداقية تجارب الاستشفاء. تهدف المعايير إلى القضاء على ادعاءات الاستشفاء السطحية وتوفير معايير ملموسة لضمان تلبية الفنادق لتوقعات المسافرين فيما يتعلق بالصحة والاستشفاء.

ويشهد قطاع السياحة الصحية توسعًا سريعًا، حيث يُعطي ملايين المسافرين الآن الأولوية للتجارب التي تركز على الاستشفاء خلال رحلاتهم، ووفقًا لمعهد الاستشفاء العالمي، من المتوقع أن تتفوق السياحة الصحية على القطاعات الأخرى في صناعة السفر، مدفوعةً بطلب المستهلكين المتزايد على التجارب التي تعزز الصحة البدنية والعقلية، وقد دفع هذا الارتفاع عددًا متزايدًا من الفنادق إلى التكيف وتقديم خيارات الاستشفاء لجذب هذه السوق المربحة.

ومع ذلك، مع تزايد الطلب على تجارب الاستشفاء، يزداد أيضًا خطر “تبييض الاستشفاء”، حيث تدعي الفنادق تقديم خدمات الاستشفاء دون الوفاء بهذه الوعود حقًا، وتهدف المعايير الجديدة إلى الحد من هذه الممارسة من خلال تقديم إرشادات واضحة وموثوقة تميز عروض الاستشفاء الأصيلة عن مجرد الحيل التسويقية.

وفي حين بدأت العديد من الفنادق في تقديم وسائل راحة صحية، فإن إطلاق هذه المعايير يوفر إطارًا أكثر رسمية، مما يساعد المسافرين على حجز إقامات تتوافق مع أهدافهم الصحية بثقة. ستكون الفنادق التي تعتمد هذه المعايير مجهزة بشكل أفضل لتلبية احتياجات المسافرين الباحثين عن الصحة، مع عروض تتجاوز مجرد علاجات السبا أو غرف اللياقة البدنية.

ماذا يعني هذا للمسافرين

تفيد معايير الصحة الجديدة المسافرين من خلال منحهم الثقة في خياراتهم الفندقية، مع العلم أنهم يحجزون أماكن إقامة تتوافق مع توقعاتهم الصحية والاستشفاء، وتوفر المعايير عملية تحقق موثوقة ومستقلة يمكنها توجيه المسافرين المهتمين بالصحة نحو تجارب أصيلة.

ويمكن للمسافرين الذين يختارون الفنادق التي تلتزم بهذه المعايير أن يتوقعوا وجبات مغذية، وفرصًا لممارسة النشاط البدني، وبيئة هادئة تعزز الصحة النفسية والجسدية. ومن خلال ضمان تقديم هذه الفنادق تجارب صحية حقيقية، ستساعد المعايير الجديدة المسافرين على إعطاء الأولوية لصحتهم خلال رحلاتهم، مما يُضفي قيمةً على تجربة سفرهم الشاملة.