ناصر تركي: قطار الحرمين.. شراكة تشغيلية محورية تُعيد رسم منظومة نقل ضيوف الرحمن وتدعم الشركات السياحية
- جاهزية على أعلى مستوى وتكامل رقمي دقيق
- زيارة ميدانية تكشف كواليس إدارة قطار الحرمين
- خلف الكواليس.. كيف تُدار واحدة من أدق وأكبر منظومات النقل في المشاعر المقدسة
أكد ناصر تركي، نائب رئيس اتحاد الغرف السياحية، أن منظومة قطار الحرمين السريع تمثل شراكة تشغيلية محورية لدعم الشركات السياحية، وتقديم خدمة متميزة وآمنة لضيوف الرحمن، مشيدًا بما لمسه من جاهزية عالية وتكامل رقمي متقدم في إدارة واحدة من أدق منظومات النقل بالمشاعر المقدسة.
نموذج للقطار والمحطات
جاء ذلك خلال زيارة ميدانية قام بها نائب رئيس اتحاد الغرف السياحية، بدعوة كريمة من إدارة قطار الحرمين والمشاعر المقدسة، إلى المقر الرئيسي، حيث التقى بالأستاذ عبد الله مكي مدير عام المبيعات، والأستاذ هتان كردي مدير إدارة التسويق.
غرفة عمليات إدارة القطار
وأوضح تركي أنه قام بجولة موسعة شملت إدارات الحجز والتشغيل والعمليات، واطلع عن قرب على آليات العمل اليومية، والجهود الكبيرة التي يبذلها كوادر سعودية تعمل على مدار الساعة لخدمة العملاء، ومتابعة حركة القطارات بدقة، والالتزام الصارم بالمواعيد، بما يضمن راحة وسلامة المسافرين.
وأشار نائب رئيس اتحاد الغرف السياحية إلى أنه لمس احترافية عالية في إدارة العمليات، معربًا عن تقديره للتعاون المثمر من جانب إدارة قطار الحرمين، خاصة فيما يتعلق بتأكيد مواعيد رحلات الشركات السياحية وفق التوقيتات المطلوبة من العملاء، وكذلك الاستجابة لخصم المبالغ الخاصة بمقاطع النقل بين المدن، في حال وجود حجوزات مؤكدة للشركات على القطار، وهو ما يسهم في تخفيف الأعباء المالية عن الشركات وتحقيق قدر أكبر من العدالة في منظومة النقل.
الحجز والمبيعات على مدار الساعة
وأضاف تركي أنه تم خلال الزيارة التأكيد على أن الحجوزات المؤكدة ستظهر إلكترونيًا على المسار في مرحلة ما بعد التأشيرة، بما يضمن جدية الحجز، ودقته، والتزامه بالأعداد والتوقيتات المعتمدة، الأمر الذي يعزز من كفاءة التخطيط والتنفيذ لمواسم الحج والعمرة.
واختتم نائب رئيس اتحاد الغرف السياحية تصريحاته بالتأكيد على أن التعاون مع قطار الحرمين يعكس نموذجًا ناجحًا للتكامل بين منظومات النقل الحديثة وقطاع السياحة، بما يحقق مصلحة الشركات السياحية، ويرتقي بمستوى الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
