قال حسام الحلو عضو غرفة الشركة السياحية بالاسكندرية، ان الاشتراطات المتعلقة بتسجيل بيانات المتقدمين للحج على البوابة الموحدة لوزارة الداخلية والتي تضمنتها ضوابط موسم حج ١٤٤٤هـ الصادرة عن وزارة السياحة، كانت من الأسباب الرئيسية التي أدت لأزمات عديدة واجهت أغلب شركات السياحة في إنهاء إجراءات المشاركة بقرعة الحج، وجمع جوازات سفر تتماشى مع الحد الأقصى للأعداد المذكورة بالضوابط. وأضاف